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消費者保護・デジタル広告法制化済・違反事業者への措置命令連発---

ステルスマーケティング(ステマ)規制の運用強化とインフルエンサー摘発

「やらせ広告」は違法。景品表示法ステマ告示の厳罰化と違反広告主の社名公表

施行時期: 2023年10月ステマ規制施行・措置命令摘発強化中

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これだけ押さえる!3つのポイント

  • 1
    企業がインフルエンサーや著名人に金銭や商品を提供してSNS・ブログ等で宣伝させているにもかかわらず、「#PR」や「#広告」を明記せず、個人の自発的な口コミを装う「ステルスマーケティング(ステマ)」を景品表示法上の不当表示として禁止する規制
  • 2
    消費者庁が「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示」を指定告示し、悪質な事業者に対して再発防止を命じる「措置命令」と社名公表を相次いで執行
  • 3
    処罰の対象は宣伝を依頼した「広告主(事業者)」であり、インフルエンサー側にも社会的信用失墜や契約解除などのペナルティが波及
  • 4
    過去の膨大なSNS投稿への遡及点検負担、プレゼント配布(ギフティング)と自発的投稿のグレーゾーン判断が課題
政策の背景とねらい

日本では欧米(米国FTCやEU諸国)に比べステマへの法規制が長年遅れており、SNSの普及とともに「やらせレビュー」や「インフルエンサーによる偽りの愛用アピール」が社会問題化していました。消費者庁の有識者検討会を経て、2023年10月1日より景品表示法第5条第3号に基づく「内閣府告示(ステマ規制)」が施行。施行後、医療脱毛クリニック、サプリメント会社、飲食チェーンなどが次々と措置命令(行政処分)を受け、実効性のある法執行が進んでいます。さらに、リピート購入を誤認させる悪質なアフィリエイト広告への監視も強まっています。

4つの主な注目ポイント

ひと目でわかる重要ポイント
ステマ違法化
景品表示法上のステマ位置付け
全面違法不当表示指定
これまで 業界自主ルールで野放し
お金をもらっているのに隠して褒める行為を法律で禁止
企業責任追及
処分対象の責任主体
広告主(企業)措置命令・社名公表
これまで 誰の責任か曖昧で放置
インフルエンサーに依頼した企業が行政処分の全責任を負う
明瞭表示義務
PR表記のルール基準
明瞭な#PR冒頭にハッキリ表示
これまで タグの末尾に小さく隠蔽
消費者がパッと見て「広告だ」とすぐ分かる表示を義務化
市場健全化
口コミの信頼性回復効果
偽レビュー排除製品の真の評価へ
これまで 金で買った高評価が横行
お金でランキングを不正操作する悪質会社を市場から排除

両論の整理(メリットと検討課題)

フラットに両論併記

どちらか一方を正解と決めつけず、どんな意見や論点があるのかを市民目線でまとめました。

期待・推進側の主な視点2つの視点
消費者保護・広告透明化

「「一般人のリアルな口コミ」を装った悪質な誇大広告からの市民保護」

公正競争・企業信頼性

「金でレビューを買う悪質企業が淘汰され、製品クオリティが評価される市場へ」

期待される主な効果ステマ規制強化・公正市場推進の視点
慎重・検討課題の主な視点2つの視点
ギフティング判断難・活動萎縮

「「自発的に褒めただけ」なのか「金品提供による広告」なのかの境界線の難しさ」

課徴金なし・抑止力限界

「売り逃げを図る悪質アフィリエイターやペーパーカンパニーへの抑止力不足」

主な検討課題・論点規制運用に伴う企業・クリエイターの課題の視点
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