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労働・キャリア実態調査・法規制ガイドライン検討中---
「退職代行サービス」の法規制・トラブル防止策
即日退職ブームと現場崩壊の摩擦。非弁行為（違法交渉）の排除と労働者の退職の自由のルール化
施行時期: 厚労省・法務省・弁護士会で規制ガイドライン検討中
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これだけ押さえる！3つのポイント
- 1会社に行かずに即日で退職できる「退職代行サービス」の利用が若者を中心に急増する中、悪質業者による非弁行為（弁護士法72条違反）や職場トラブル防止の法整備が議論中
- 2民間業者が有給消化や未払い残業代の交渉を行う違法行為の取り締まり強化や、事業者の登録・認証制度の創設が検討されている
- 3理不尽な引き止めやパワハラからの緊急避難として労働者を守る権利を保障しつつ、突然の連絡遮断による業務の混乱や引継ぎ放棄への対処が論点に
政策の背景とねらい
民法627条により労働者には原則2週間前の告知で退職する自由が認められていますが、人手不足の中小企業等で『辞めるなら損害賠償を請求する』『後任が見つかるまで認めない』といった違法な引き止めが多発。その受け皿として退職代行ビジネスが爆発的に成長した一方、無資格業者によるトラブルが社会問題化しました。
4つの主な注目ポイント
ひと目でわかる重要ポイント事業者認証制と非弁排除案
退職代行事業者の位置づけ
事業者認証制と非弁排除案
現行: 明確な法規制がなく、無資格の民間企業が法益を逸脱して交渉
事業者の届出・認証制を導入し、弁護士資格のない業者の交渉行為を厳格排除する案
違法な引き止めへの指導強化
会社側の違法な引き止め
違法な引き止めへの指導強化
現行: 退職届の受領拒否や損害賠償の脅しに対する行政罰が不十分
労働基準監督署による違法引き止め企業への指導・是正勧告の強化案
業務引継ぎ・返却指針の策定案
最低限の引き継ぎガイドライン
業務引継ぎ・返却指針の策定案
現行: チャット等で突然音信不通になり、会社のデータや貸与品が放置
貸与PC返却や重要データの引き継ぎに関する標準的プロトコルの策定案
両論の整理（メリットと検討課題）
どちらか一方を正解と決めつけず、どんな意見や論点があるのかを市民目線でまとめました。
期待・推進側の主な視点2つの視点
若手労働者・労働問題カウンセラー
「上司の怒号や暴力で退職を言い出せない人を即日安全に救出する」
キャリア転職支援・経済学者
「社員に逃げられるような悪質な労働環境の企業が自然と淘汰される」
期待される主な効果退職代行の権利と法整備を支持する立場（労働者の保護）
慎重・検討課題の主な視点2つの視点
中小企業経営者・管理職有志
「昨日まで普通に会話していた社員が翌朝LINE一本で辞め、パスワードも引継ぎも不明で大混乱」
日本弁護士連合会
「3万〜5万円の手数料を取りながら連絡を放置したり、勝手な有給交渉で会社と訴訟沙汰にする業者」
主な検討課題・論点退職代行の乱用に懸念を持つ立場（現場の混乱と無責任）
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