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点検商法・悪質屋根工事トラブルに対する特商法罰則強化・クーリングオフ実効化
屋根の点検を口実にした嘘は見逃さない。悪質リフォームから高齢者を守る
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これだけ押さえる！3つのポイント
- 1「屋根の瓦がズレている」「近所で工事していて危険が見えた」と偽って不安を煽り高額リフォーム契約を結ばせる悪質点検商法を取り締まるため、特定商取引法の罰則引き上げやクーリングオフ期間の特例延長を導入する施策。
- 2高齢者世帯を中心に被害が急増している「点検商法（屋根、給湯器、シロアリ等）」を根絶するため、不実告知や威迫行為に対する刑事罰の上限引き上げ（法人罰金最大3億円、懲役刑強化）、契約書面交付後だけでなく「工事着工後でも重大不備があれば全額無条件返金」を可能とするクーリングオフ実効化措置を導入。
- 3消費者庁と警察の合同取締りを常時化する。
政策の背景とねらい
近年、突然訪問して「屋根が壊れている」「今すぐ直さないと雨漏りする」などと嘘をついて高額契約を迫る悪質業者が激増。国民生活センターへの相談件数は年間1万件を超え、闇バイト強盗の下見と結びつく治安上のリスクも指摘されていた。 消費者庁が特定商取引法に基づく業務停止命令を相次ぎ発令。さらに自治体や警察と連携し、不審な訪問営業の防犯カメラ映像提供や啓発アラートを強化している。
4つの主な注目ポイント
ひと目でわかる重要ポイント注目
「屋根がズレている」等の嘘による点検勧誘への特商法刑事罰上限引き上げ
ポイント1
現行
「屋根がズレている」等の嘘による点検勧誘への特商法刑事罰上限引き上げ
注目
悪質勧誘による契約は工事着工後でも全額返金・業者負担での原状回復を義務化
ポイント2
現行
悪質勧誘による契約は工事着工後でも全額返金・業者負担での原状回復を義務化
注目
警察・消費者庁の合同取締班により闇バイト連携グループの撲滅を推進
ポイント3
現行
警察・消費者庁の合同取締班により闇バイト連携グループの撲滅を推進
両論の整理（メリットと検討課題）
どちらか一方を正解と決めつけず、どんな意見や論点があるのかを市民目線でまとめました。
期待・推進側の主な視点1つの視点
被害に遭いかけた高齢者の娘（40代）
母が『親切なお兄さんが屋根をタダで見てくれる』と言って契約寸前でした。法律が厳しくなり警察も動いてくれて心強いです。
期待される主な効果期待される主な効果・メリット（推進側の視点）
慎重・検討課題の主な視点1つの視点
地元工務店経営者（50代）
悪質点検業者のせいで真っ当なリフォーム業者まで怪しまれていた。悪徳事業者が市場から淘汰されることを強く望みます。
主な検討課題・論点検討されている課題・懸念点（慎重側の視点）
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