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経済・消費審議中---
デジタル解約妨害（ダークパターン）・サブスク縛り禁止法
ワンクリック契約ならワンクリック解約、消費者を騙すダークパターンや解約妨害の完全根絶
施行時期: 2026年4月施行予定
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これだけ押さえる！3つのポイント
- 1ECサイトやサブスクリプションサービスにおいて、消費者を欺瞞・誘導して意図しない契約を結ばせたり解約を極度に困難にする「ダークパターン」を包括的に禁止する法律。
- 2加入時と同等以上の容易さで解約できる「ワンクリック解約（Click-to-Cancel）」を義務付け、「電話でしか解約できない」「迷路のようなアンケートを何十画面も踏ませる」行為を違法化する。
- 3「初回無料・お試し100円」と見せかけて定期購入を自動更新するステルスサブスクに対し、事前明確表示の義務付けと違反業者への売上高に応じた課徴金を導入する。
政策の背景とねらい
国民生活センターに寄せられる「定期購入と知らずに購入した」「解約窓口の電話が平日昼間しか繋がらず解約できない」「解約ボタンがわざと見えない色で隠されている」といった相談件数は年間数万件を超えている。米FTCやEUが先行してダークパターン規制を強化する中、日本の消費者保護法制の抜本的近代化が求められていた。
4つの主な注目ポイント
ひと目でわかる重要ポイント注目
解約原則
Click-to-Cancel
現行
解約原則
注目
違法行為
電話限定・迷路UI
現行
違法行為
両論の整理（メリットと検討課題）
どちらか一方を正解と決めつけず、どんな意見や論点があるのかを市民目線でまとめました。
期待・推進側の主な視点1つの視点
定期購入トラブルを経験した大学生（20歳）
「化粧品の『初回500円』を注文したら4回継続必須で解約電話も繋がらず3万円払わされた。ワンクリック解約があれば防げた」
期待される主な効果期待される効果（賛成側の主な論点）
慎重・検討課題の主な視点1つの視点
SaaSサブスクリプション企業マーケティング担当
「サービスの価値を再認識してもらう休止提案まで『ダークパターン』と糾弾されないよう、法令のセーフハーバーを明示してほしい」
主な検討課題・論点指摘されている課題・懸念点（慎重側の主な論点）
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